Versionen

Sie können Kopien Ihres Bots erstellen, was nützlich sein kann, wenn Sie neue Funktionen entwickeln müssen, ohne den Live-Bot zu beeinträchtigen, Änderungen in einer separaten Umgebung vor der Bereitstellung testen oder mehrere Versionen für verschiedene Zwecke wie Entwicklung, Staging und Produktion pflegen möchten. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihren Bot effektiv zu verwalten und zu verfeinern, während Sie Ihre aktuelle Version stabil halten.

Eine Version erstellen

Um eine Kopie Ihres Bots zu erstellen, drücken Sie auf Erstellen in der oberen rechten Ecke. Das Erstellen einer Kopie Ihres Bots generiert automatisch eine neue Version und fügt sie der Liste der erstellten Versionen hinzu. Dieser Eintrag enthält Details wie das Erstellungsdatum und die Uhrzeit sowie den Benutzer, der die Version erstellt hat. Sie können die Liste sortieren, um die neuesten Versionen anzuzeigen.

Einen Kommentar hinzufügen

Sie können der neuen Version einen Kommentar hinzufügen, um zusätzlichen Kontext oder Notizen bereitzustellen. Dieser Kommentar wird mit der Version verknüpft und kann Ihnen oder anderen Benutzern helfen, den Zweck oder die Änderungen in dieser bestimmten Version zu verstehen.

Um einen Kommentar zu einer Version hinzuzufügen, klicken Sie auf die Version in der Liste, geben Sie Ihren Kommentar in das bereitgestellte Feld ein und klicken Sie dann auf Kommentar speichern, um ihn zu speichern. Wenn Sie sich entscheiden, keinen Kommentar hinzuzufügen, können Sie auf Löschen klicken, um den Eintrag zu verwerfen.

Version verteilen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Version verteilen in der oberen rechten Ecke.
2. Ziel für das Klonen wählen: Wählen Sie aus, wohin Sie den Inhalt klonen möchten. Sie haben zwei Optionen:

• Neuen Bot erstellen: Klonen Sie den Inhalt in einen neuen Bot. Geben Sie einen Namen für den neuen Bot ein und wählen Sie ein visuelles Tag aus der Dropdown-Liste.
• Vorhandener Bot: Klonen Sie den Inhalt in einen bereits vorhandenen Bot. Wählen Sie den gewünschten Bot aus der Dropdown-Liste.

Der Inhalt des Bots wie Skripte, Flows und Wissen wird ersetzt (überschrieben) während einer Wiederherstellung.

Andere Elemente wie Analytics, Website, Story, Einstellungen und API-Schlüssel werden nicht betroffen sein.

Schreibgeschützte Dokumente in der Wissensdatenbank behalten ihren Schreibschutzstatus im Ziel-Bot nicht bei und müssen manuell erneut angewendet werden.

3. Bestätigen Sie, indem Sie auf Übertragen klicken oder wählen Sie die Schaltfläche Abbrechen, wenn Sie den Verteilungsprozess abbrechen möchten.

Wiederherstellen

Wenn Sie Änderungen an einem kopierten Bot vorgenommen haben und einige Änderungen nicht funktioniert haben, möchten Sie möglicherweise zur vorherigen kopierten Version zurückkehren. Da der ursprüngliche Bot ebenfalls geändert wurde, können Sie ihn nicht einfach erneut kopieren. Stattdessen können Sie die Wiederherstellen-Funktion verwenden, um zur früher gespeicherten Version zurückzukehren.

Wann immer eine vorhandene Bot-Version von einem anderen Bot überschrieben wird, erstellt das System automatisch ein Backup des ursprünglichen Bots. Dies stellt sicher, dass während des Überschreibungsprozesses keine Daten verloren gehen und Benutzer bei Bedarf immer zur vorherigen Version zurückkehren können. Wenn Sie die Version wiederherstellen möchten, die vor der Übertragung verfügbar war, gehen Sie zu Versionsverwaltung, wählen Sie eine automatisch erstellte Backup-Version aus und klicken Sie auf Wiederherstellen.